Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 03.08.2026

1. TARAFLAR

SATICI

Unvan: MolueLab

Adres: Güneşli Mahallesi, 15 Temmuz Mahallesi, Gülbahar Caddesi, 1487. Sokak No:59/A Bağcılar / İstanbul

Telefon: 0542 506 38 39

E-posta: info@moluelab.com

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

ALICI

İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.

Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınacaktır.

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.moluelab.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin onaylanması ile sözleşme yürürlüğe girer.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürünlere ilişkin;

  • Ürün Adı

  • Miktarı

  • Birim Fiyatı

  • Vergiler Dahil Toplam Tutar

  • Kargo Ücreti

  • Teslimat Bilgileri

sipariş ekranında belirtildiği şekliyle işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemeyi gerçekleştirir.

Ödeme;

  • Kredi Kartı

  • Banka Kartı

  • Havale/EFT (sunuluyorsa)

  • Diğer elektronik ödeme yöntemleri

aracılığıyla yapılabilir.

Kredi kartı bilgileri MolueLab tarafından saklanmaz.

6. TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanır.

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

Resmî tatiller, mücbir sebepler ve olağanüstü durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlar derhal kargo görevlisine tutanak tutturularak MolueLab'a bildirilmelidir.

7. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişler, aksi belirtilmediği sürece 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle bu süre uzayabilir.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, teslim aldığı ürünü 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

  • Ürünün kullanılmamış olması,

  • Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

  • Tekrar satılabilir durumda bulunması,

  • Tüm aksesuarlarının eksiksiz olması gerekmektedir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

  • Kullanılmış ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler

  • Tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan ürünler

  • Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

  • Koruyucu bandı veya ambalajı açılmış ürünler

MolueLab ürünleri evcil hayvan bakım ve hijyen ürünleri olduğundan, hijyen koşulları gereği açılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

10. İADE

İade talebi öncelikle MolueLab müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

İade edilen ürün;

  • Eksiksiz,

  • Hasarsız,

  • Kullanılmamış,

  • Faturalı

olarak gönderilmelidir.

İnceleme sonrasında uygun bulunan iadelerin bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak iade edilir.

11. AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde ALICI, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, grev, teknik arızalar, ulaşım engelleri ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Bu durumlarda MolueLab teslimat süresini uzatma hakkına sahiptir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi için internet sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

14. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ile birlikte işbu sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.

SATICI

MolueLab

Adres: Güneşli Mahallesi, 15 Temmuz Mahallesi, Gülbahar Caddesi, 1487. Sokak No:59/A Bağcılar / İstanbul

Telefon: 0542 506 38 39

E-posta: info@moluelab.com